Como faço meu cadastro?
Basta adicionar os produtos ao carrinho e finalizar a compra. Em uma das etapas, o site pede seus dados e o cadastro já é feito nesse momento.
Se eu pagar por boleto, preciso enviar comprovante?
Não é obrigatório, mas pode antecipar a preparação do seu pedido. Recebemos a notificação do pagamento pelo sistema automaticamente, normalmente em até 48 horas após o pagamento do boleto, mas se quiser nos enviar conseguimos antecipar o preparo do seu pedido!
Qual o prazo de entrega?
Para compras em Fortaleza e municípios de Caucaia, Maracanaú, Maranguape, Eusébio e Aquiraz, temos a opção de envio por Motoboy. Temos o prazo de até 3 dias úteis para realizar a entrega. Já para as demais localidades, o prazo de entrega vai variar de acordo com a modalidade de frete escolhida no Melhor Envio e/ou Correios. Postaremos sua compra em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Assim que seu pedido for despachado te mandaremos o código de rastreio por e-mail.
Consultei o rastreamento e vi que o endereço estava errado/incompleto, o que devo fazer?
Podemos te ajudar com isso. Entra em contato conosco através do contato@beupjourney.com.br. Analisaremos qual foi o motivo da devolução e te ajudaremos com o reenvio. Se o endereço estava incompleto ou errado no cadastro feito no site precisaremos cobrar um novo frete, ok?
Gostaria de retirar meu pedido, posso?
Por enquanto não temos essa opção.
Gostaria de falar com vocês. Como faço?
Pode falar com a gente pelo WhatsApp. Ele está disponível aqui no nosso site. Teremos o maior prazer em te ajudar!
Posso personalizar o meu produto?
Sim! É possível personalizar a Capa Midori com seu nome, além de escolher a cor do elástico (azul claro, bege, preto e lilás). Se for um pedido corporativo, também é possível personalizar a Capa Midori com a logomarca da sua empresa e/ou as capas dos cadernos com a sua identidade visual.
Quero presentear alguém. Como faço?
Na hora de encerrar a compra é só selecionar a opção VAI PRESENTEAR ALGUÉM. Você pode deixar uma mensagem que nós vamos escrever à mão.